Wzór zgody na SMS i informacji RODO dla klientów sklepu
Wersja 1.3 z dnia 02.11.2026
To jest pomocniczy wzór dla sklepów korzystających z KONGO PRO. Sklep jest administratorem danych swoich klientów i sam odpowiada za treść zgody, informacji i wiadomości.
Zgody zbiera sklep – sam, na papierze. Sklep przechowuje podpisane formularze (może też trzymać ich skany) i musi umieć je pokazać, np. na żądanie klienta albo urzędu. KONGO PRO nie zbiera, nie sprawdza i nie przechowuje zgód – pole „data zgody” w aplikacji to tylko notatka sklepu – i nie odpowiada za to, czy zgody są zebrane i ważne, ani za to, jakie, ile i do kogo sklep wysyła wiadomości. Przed użyciem uzupełnij pola w nawiasach kwadratowych i – najlepiej – skonsultuj wzór ze swoim prawnikiem.
Ważne dla sklepów z wyrobami nikotynowymi: reklama i promocja wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, pojemników zapasowych i wyrobów nikotynowych jest w Polsce zakazana. Wiadomość może mieć charakter informacji dla klienta, który sam o nią poprosił (np. „produkt, na który czekasz, jest dostępny”), a nie zachęty do zakupu, promocji, rabatu czy reklamy. Zbieraj zgody tylko od osób pełnoletnich.
Formularz dla klienta (do wydruku)
[NAZWA SKLEPU], [adres], NIP [NIP]
Imię: ______________________ Telefon: ______________________
☐ Oświadczam, że mam ukończone 18 lat.
☐ Chcę otrzymywać SMS-y od [NAZWA SKLEPU] z informacją, że produkt, na który czekam lub który zapisałem/zapisałam jako ulubiony, jest dostępny w sklepie. Zgodę mogę wycofać w każdej chwili – wystarczy odpisać STOP albo powiedzieć o tym w sklepie.
Data: ____________ Podpis: ______________________
Informacja o przetwarzaniu danych (na odwrocie formularza)
- Administratorem Twoich danych jest [NAZWA SKLEPU], [adres], kontakt: [e-mail lub telefon sklepu].
- Twoje imię, numer telefonu, produkty, na które czekasz lub które lubisz, oraz datę zgody przetwarzamy, żeby wysłać Ci SMS o dostępności produktu – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę na kontakt telefoniczny wyrażasz zgodnie z przepisami o komunikacji elektronicznej.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu i zgody nie wyślemy Ci powiadomienia.
- Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (odpisz STOP lub powiedz w sklepie). Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych wiadomości.
- Dane przechowujemy do czasu wycofania zgody, a potem tylko tak długo, jak to potrzebne do wykazania, że zgoda była (np. data zgody i wypisania).
- Dane przechowuje dla nas dostawca programu do obsługi sklepu (KONGO PRO) na podstawie umowy powierzenia. Nie przekazujemy ich innym firmom w celach marketingowych.
- Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany.
Dobre praktyki w KONGO PRO
- Najpierw podpisany formularz, potem wpis w aplikacji. Zapisuj w aplikacji datę zgody (pole przy kliencie) i przechowuj podpisane formularze w sklepie (np. w segregatorze, ułożone wg daty) przez cały czas, gdy wysyłasz SMS-y, i jeszcze jakiś czas po wypisaniu – żeby móc udowodnić zgodę.
- Gdy klient odpisze STOP, oznacz go jako wypisanego – aplikacja nie zaproponuje mu więcej SMS-ów.
- Nie wysyłaj więcej niż jednej wiadomości dziennie do tej samej osoby (aplikacja ostrzega przy SMS-ie w ciągu 3 dni).
- W notatkach nie zapisuj informacji o zdrowiu ani innych wrażliwych danych.
- Usuwaj klientów, którzy poproszą o usunięcie danych („Usuń na zawsze”).